ВОЗВРАТ И ОБМЕН

В SMG1 мы предоставляем гарантию на все наши изделия. Срок гарантии зависит от конкретной модели и используемых материалов. Мы также придаем большое значение качественному обслуживанию клиентов, поэтому если дело касается производственного брака, все расходы на доставку несем мы.

Если по какой-то причине вы не удовлетворены приобретенным товаром, вы всегда можете вернуть его в течение 14 дней с момента покупки, при условии, что товар не был в использовании и имеет оригинальные бирки и сохраненный первоначальный вид. В этом случае все расходы на доставку покрывает клиент.

Наш приоритет - довольны клиент, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо вопросы или неудовлетворенность продуктом. Мы всегда готовы помочь любым удобным способом: через социальные сети, мессенджеры, телефон или электронную почту.

Как оформить возврат или обмен изделия?

Если вы желаете оформить возврат или обмен, пожалуйста, отправьте на наш email или любую социальную сеть письмо, указав ваши данные: ФИО, номер заказа и причину возврата. Наш менеджер свяжется с вами в течении дня.

Все ли вещи подлежат возврату или обмену?

Возврат и обмен осуществляется в соответствии с законодательством РФ. Нельзя совершить возврат или обмен изделий, внешний вид которых был изменён. Также обмену или возврату не подлежат изделия с дефектом по специальной цене, о котором сообщается до совершения покупки.

В какие сроки возможно оформить возврат?

Вы можете оформить возврат или обмен в течение 14 дней с момента получения заказа.

Каким способом я могу совершить возврат изделий, приобретенных в интернет-магазине?

Вы можете вернуть товар отправив изделие транспортной компанией за свой счет. Расходы по возврату транспортной компанией для изделия с браком мы берем на себя.